ニュース

【重要】台風19号による配送の影響について 2019年10月15日

いつもアイプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

先日の台風19号の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響により
出荷物が遅延する恐れがございます。

 

また、復旧の状況により配送会社を変更させて頂く場合がございます。

 

お急ぎの場合や日時指定をご希望の方は
「お問い合わせフォーム」又は「注文時の備考欄」からお知らせください。

 

出荷可能な場合も、配送会社や地域により、到着が遅れる場合があります。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

配送会社の状況は以下からご確認頂けます。

 

【ヤマト運輸】
宅急便等のお届け遅延状況について
→詳細はこちら

 

【佐川急便】
台風19号による集荷・配達への影響について
→詳細はこちら

 

【日本郵便】
台風19号の影響について
→詳細はこちら

 

尚、ネコポスでの出荷ができない為、配送は宅配便のみとなります。
金額につきましては、ネコポスと同じ275円となります。

 

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。


【重要】商品のお届けについて 2019年10月11日

いつもアイプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、台風19号の影響により、お届けする地域によりましては
商品のお届けに時間を要する可能性がございます。

 

ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

 

弊社ではヤマト運輸の配送エリアに基づいて商品をお届けしております。

 

現在、通行止めなどの交通規制や道路渋滞などの影響で、[宅急便]での商品のお届けに遅れが予想されます。

 

情報詳細につきましては、下記ページをご参考ください。

 

【ヤマト運輸】
台風19号の影響による荷物のお届けについて
⇒詳細はこちら

 

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。


消費税率改定に伴うお知らせ 2019/09/24 2019年09月24日

いつもアイプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年10月1日(火)の消費税率改定により、10.0%に引き上がることとなります。
これに伴い弊社が提供するアイプリに係る消費税について、下記のとおり改訂させていただくこととなりました。

2020年3月31日(火)まで現在の価格のままでご提供させていただきます。
4月1日以降、増税に伴う商品価格・送料の見直しを検討しております。

引き続き、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


夏季休業中(2019年8月10日 ~ 19日)の配送、お問い合せについて 2019年07月16日

いつもアイプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

誠に勝手ながら2019年8月10日(土)~19日(月)は、夏季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

 

◆休業期間:2019年8月10日(土)~19日(月)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

 

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。

 

 

■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。


「G20サミット」に伴う配達遅延について 2019年06月06日

いつもアイプリをご利用頂きましてありがとうございます。

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日(木)から7月2日(火)頃まで、
関西地域がお届け先または発送元となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

なお、交通規制の状況等の影響によっては対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。


4月10日受注から配送方法が【DM便】から【ネコポス】に変わります 2019年04月08日

いつもアイプリをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度アイプリのサービス向上に伴い、配送承りについて下記の通り取扱いが変更となります。

 

2019年4月10日受注分から
【 現 行 】DM便 190円(税込み)
       ↓
【 変更後 】ネコポス 275円(税込み)
※料金が変わるのは5月14日(火)15時以降です。

 

◆ネコポス変更による改善点

(1)DM便はお届けまで3~4日かかりましたが、
ネコポスなら最短翌日到着になります(※一部地域を除く※日時指定はできません)

(2)転送が可能になります。

(3)4月10日以降はDM便が廃止されますが、ネコポスが選択できます。

ネコポスの詳細はこちらご覧ください。
今後ともより一層の向上に努める所存でございますので、引き続き
ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。


2019年GW休業中の配送、お問い合せについて 2019年03月21日

いつもアイプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2019年4月27日(土)~5月6日(月)は、GW休業とさせていただき商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2019年4月27日(土)~5月6日(月)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。

■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。


年末年始における宅急便等のお届けについて 2018年12月19日

いつもアイプリをご利用頂きましてありがとうございます。

配送会社様より年末年始の配達状況に遅延が生じる可能性があると
連絡がありました。
日数に余裕をもってご注文頂きますようお願いいたします。

 

≪宅急便のお届けについて≫

期間:2018年12月27日(木)~2019年1月7日(月)

年末年始における宅急便等のお届けについて

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_181217.html

 

≪DM便のお届けについて≫

期間:2018年12月28日(金)~2019年1月4日(金)


冬季休業中(2018年12月29日 ~ 2019年1月3日)の配送、お問い合せについて 2018年12月10日

いつもアイプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2018年12月29日(土)~2019年1日3(木)は、冬季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

 

◆休業期間:2018年12月29日(土)~2019年1日3(木)は
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

 

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。

■お荷物の出荷カレンダー
http://www.ai-print.net/delivery/index.php

 

■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。


注文後にアイプリからメールが来ないお客様へ 2018年11月14日

アイプリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フォトブックをご注文後にメールが届かない原因はいくつかございます。
(2)をご確認いただいた後解決しない場合は、アイプリまでお問合せください。

【原 因】
(1)登録メールアドレスが間違っていた
(2)メールフォルダの「迷惑メール」に振り分けられていた
(3)フィルタリングされてメールが受信できなかった
(4)ご住所、お名前などの決済前にフリーズして止まってそのまま動かず決済できなかった

(4)の場合、弊社にフォトブックデータだけしか送られておらず、弊社からご連絡差し上げることができません。
大変お手数ですが、ご注文者様からご連絡頂きますようお願いいたします。


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