ニュース

【重要】メンテナンスのお知らせ 2020年09月16日

いつもアイプリをご利用頂きまして、ありがとうございます。

2020年9月17日(木)にメンテナンスを行います。
その為、一時的に注文ができなくなります。

下記時間帯はデータのアップロードができませんので、注文に進まないようお願いいたします。
フォトブックの編集は可能です。

◆メンテナンス時間
2020年9月17日(木)AM9:00~AM11:00

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程お願いいたします。


台風10号の影響によるお荷物お届けについて 2020年09月04日

いつもアイプリをご利用頂きまして、ありがとうございます。
台風10号の影響により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性があります。
詳しいお荷物の状況に関しましては、ヤマト運輸様のwebページをご確認頂きますようお願いいたします。

台風21号の影響によるお荷物のお届けについて


夏季休業中(2020年8月13日~16日)の配送、お問い合せについて 2020年07月21日

いつもアイプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

誠に勝手ながら2020年8月13日(木)~16日(日)は、夏季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

 

◆休業期間:2020年8月13日(木)~16日(日)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

 

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、
休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、
よろしくお願いいたします。

 

■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。


【重要】システム復旧のお知らせ 2020年06月16日

いつもアイプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

2020年6月15日 (火) 11:30~から実施しましたメンテナンスが終了いたしました。

 

お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

 

今後はより一層システムの安定化、サービスの向上に努めて参ります。

 

今後とも、アイプリをどうぞよろしくお願いいたします。

 


【重要】メンテナンス延長のお知らせ 2020年06月16日

いつもアイプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

2020年6月16日 (火) 11:30より行わせていただいておりますメンテナンス作業は、作業に遅延が生じておりますため、メンテナンス時間を延長させていただきます。

 

メンテナンスが完了次第、お知らせに記載いたします。

 

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

 

◆お問合せ◆
お問い合わせはこちらから
受付時間:平日9-12時、13-17時 (土日祝日を除く)
※サポートにつきましては、業務時間外のご返答、お電話でのご対応はお受けできません。お問い合わせフォームは24時間いつでも承っております。

 

 


【重要】一時的にご注文ができなくなります 2020年06月08日

いつもアイプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

下記日時でメンテナンスを行うため、一時的にご注文ができなくなります。

 

 

◆メンテナンス日
2020年6月16日 (火) 11:30~15:00

 

◆内容
上記時間内はご注文ができなくなります。
メンテナンスが完了し次第、サービスを再開致します。

 

◆お問合せ
お問い合わせはこちらから
受付時間 : 平日9-12時、13-17時 (土日祝日を除く)
※サポートにつきましては、業務時間外のご返答、お電話でのご対応はお受けできません。お問い合わせフォームは24時間いつでも承っております。

 

 

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 


【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、営業時間短縮のお知らせ 2020年04月24日

いつもアイプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

新型コロナウイルス感染拡大防止等を受け、お客様と従業員の健康と安全確保のため、
下記のとおり営業時間を変更させていただきます。

 

<営業時間>
9:00~16:00(1時間短縮)

 

<対象期間>
4/27(月)~5/1(金)

 

※ご注文は通常通り行えます。
※サポートにつきましては、業務時間外のご返答、お電話での
ご対応はお受けできません。お問い合わせフォームは24時間いつでも承っております。

 

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。


2020年GW休業中の配送、お問い合せについて 2020年04月07日

いつもアイプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

誠に勝手ながら2020年5月2日(土)~5月7日(木)は、GW休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2020年5月2日(土)~5月7日(木)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

 

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから
随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。

 

■お荷物の出荷カレンダー
https://www.ai-print.net/delivery/index.php

 

■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。


(復旧) ご注文フローが進まない障害につきまして  2020年03月31日

いつもアイプリをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 
ご注文フローが進めない障害につきまして、復旧いたしました。
現在は、通常通りご利用頂けます。
 
お客様には、大変ご不便お掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。
 


ご注文フローが進まない症状につきまして 2020年03月31日

いつもアイプリをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 
現在、システムの不具合で、編集後の注文フローが進まない障害が発生しております。
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
 
現在、対応をしておりますが、時間がかかる可能性がございます。
 
お急ぎの方は、大変お手数ではございますが、弊社姉妹サービスの “フォトレボオンライン”
のご利用をご検討ください。サイズは異なりますがソフトカバー「スクエア140」がございます。
 
以下 URL から、”ソフトカバー 140 スクエア” の “今すぐ作る” ボタンを押下して頂くと
編集画面に移ります。
 
https://www.photorevo-online.net/item/
 
大変ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちください。


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